POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BELLATEZ

16 de Febrero 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, se informa que la responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre completo: Karol Viviana Mejía
Tipo de persona: Persona Natural
NIT: 1013601421-6
Dirección: Carrera 14 B # 4-70 Sur
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: bellatezcn@gmail.com
Teléfono: 312 517 3695

2. MARCO LEGAL

Esta política se rige por:

Constitución Política de Colombia (Artículo 15)
Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Decreto 1074 de 2015
Ley 1266 de 2008 (cuando aplique)
Normas emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

3. DEFINICIONES

Dato personal: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.

Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular (salud, orientación política, datos biométricos, etc.).

Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.

Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

4. DATOS QUE RECOLECTAMOS

BELLATEZ podrá recolectar:

Nombre y apellidos
Número de identificación
Dirección
Ciudad
Teléfono
Correo electrónico
Información de navegación (cookies)
Historial de compras
Información necesaria para facturación

⚠️ BELLATEZ no almacena datos bancarios ni financieros.
Los pagos son procesados por la pasarela segura Wompi, quien actúa como encargado del tratamiento de datos financieros.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

Procesar pedidos y entregas.
Gestionar pagos mediante Wompi.
Emitir facturación.
Enviar confirmaciones y notificaciones de compra.
Atención al cliente.
Enviar información comercial y promociones (previa autorización).
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Realizar análisis estadísticos internos.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

6. DATOS SENSIBLES

BELLATEZ no recolecta datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con autorización expresa del titular.

En ningún caso se condicionará la compra al suministro de datos sensibles.

7. DATOS DE MENORES DE EDAD

BELLATEZ no recolecta de manera intencional datos personales de menores de edad.

Las compras realizadas a través del sitio web deben ser efectuadas por personas mayores de dieciocho (18) años, quienes cuentan con capacidad legal para contratar.

En caso de que se detecte el tratamiento de datos personales de un menor de edad sin la debida autorización de su representante legal, BELLATEZ procederá a la eliminación inmediata de dicha información de sus bases de datos.

En todo caso, cuando excepcionalmente se requiera el tratamiento de datos de menores, este se realizará respetando el interés superior del menor y conforme a lo establecido en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

8. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización.
Solicitar la supresión de sus datos.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

9. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS (CONSULTAS Y RECLAMOS)

El titular de los datos personales, sus causahabientes o representantes debidamente acreditados, podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria de la autorización enviando una solicitud al siguiente correo electrónico:

📩 bellatezcn@gmail.com

La solicitud deberá contener como mínimo:

Nombre completo del titular.
Número de identificación.
Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la solicitud.
Dirección física o electrónica para recibir respuesta.
Documentos que soporten la solicitud, cuando sea necesario.

9.1 CONSULTAS

Los titulares podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos de BELLATEZ.

Término de respuesta:
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento del mismo, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

9.2 RECLAMOS (RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN, SUPRESIÓN O REVOCATORIA)

El titular que considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización, supresión o que advierta un presunto incumplimiento de la normatividad vigente, podrá presentar un reclamo.

El reclamo deberá contener:

Identificación del titular.
Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
Dirección de notificación.
Documentos que se quieran hacer valer.

Reclamo incompleto

Si el reclamo resulta incompleto, BELLATEZ requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas.

Si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Registro del reclamo

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que indique “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles.

Término de respuesta

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá el reclamo, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

9.3 REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD

El titular o causahabiente solo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante BELLATEZ.

10. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El tratamiento de los datos personales por parte de BELLATEZ se realizará únicamente con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular.

La autorización podrá obtenerse mediante:

Marcación voluntaria de casillas de aceptación en formularios web.
Aceptación de términos y condiciones durante el proceso de compra.
Suscripción a boletines informativos.
Conducta inequívoca del titular que permita concluir razonablemente que otorgó su autorización.

El titular podrá en cualquier momento revocar la autorización otorgada o solicitar la supresión de sus datos personales, salvo cuando exista un deber legal o contractual que impida su eliminación, como obligaciones fiscales, contables o contractuales vigentes.

La revocatoria podrá ser:

Total: cuando se solicite la eliminación completa del tratamiento.
Parcial: cuando se limite el tratamiento a determinadas finalidades.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

BELLATEZ adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra:

Acceso no autorizado
Pérdida
Alteración
Uso fraudulento

Los datos son almacenados en entornos seguros.

12. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL DE DATOS

BELLATEZ podrá transmitir o transferir datos personales a terceros cuando sea necesario para el desarrollo de sus actividades comerciales y la adecuada prestación de sus servicios, tales como:

Pasarela de pagos Wompi (Bancolombia).
Empresas transportadoras.
Proveedores tecnológicos.
Servicios de almacenamiento en la nube y hosting web (Hostinger).
Herramientas de análisis y medición digital como Google Analytics.
Herramientas de publicidad y remarketing como Meta Pixel (Facebook e Instagram Ads).
Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

En el caso de proveedores tecnológicos como Hostinger, Google Analytics y Meta Pixel, el titular autoriza expresamente que sus datos personales puedan ser almacenados, procesados o tratados en servidores ubicados fuera del territorio colombiano, incluyendo países que pueden no contar con el mismo nivel de protección de datos que Colombia.

Google Analytics podrá recopilar información sobre la navegación del usuario, tales como dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada, comportamiento dentro del sitio web y estadísticas de uso, con la finalidad de analizar el tráfico, mejorar la experiencia del usuario y optimizar los servicios ofrecidos.

Meta Pixel podrá recopilar información relacionada con la interacción del usuario con el sitio web, permitiendo realizar medición de conversiones, creación de audiencias personalizadas y campañas de publicidad dirigida o remarketing en plataformas como Facebook e Instagram.

BELLATEZ garantiza que dichas transferencias o transmisiones internacionales se realizan bajo estándares razonables de seguridad y que los proveedores tecnológicos utilizados cuentan con políticas de privacidad y mecanismos de protección de datos alineados con la normativa aplicable.

El titular, al aceptar la presente Política de Tratamiento de Datos y utilizar el sitio web, autoriza de manera previa, expresa e informada la transferencia nacional e internacional de sus datos personales cuando sea necesaria para la prestación de los servicios ofrecidos y la optimización de la experiencia digital.

13. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, la obligación de registrar bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) aplica a personas jurídicas y a personas naturales que superen los topes de activos establecidos por la normativa vigente.

Actualmente, en su calidad de persona natural comerciante, BELLATEZ no se encuentra obligada a realizar dicho registro.

En caso de que en el futuro se superen los topes legales exigidos, se dará cumplimiento oportuno a dicha obligación ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

14. USO DE COOKIES

El sitio web de BELLATEZ utiliza cookies propias y de terceros para:

Garantizar el funcionamiento adecuado del sitio.
Recordar preferencias del usuario.
Analizar tráfico web mediante herramientas como Google Analytics.
Realizar medición de conversiones y publicidad personalizada mediante Meta Pixel.
Mejorar la experiencia de navegación.

El uso de cookies no esenciales estará sujeto a la autorización previa del usuario mediante el banner de configuración disponible al ingresar al sitio web.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales en cualquier momento. Asimismo, podrá deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

15. VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación en el sitio web oficial de BELLATEZ.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y mientras exista una obligación legal o contractual que así lo exija.

BELLATEZ podrá modificar o actualizar la presente política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a través del sitio web.

Última actualización: 16 de febrero de 2026.